Мы принимаем Visa, MasterCard, American Express, Google Pay, ShopPay и PayPal.

Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу и отправляются в течение 1-2 рабочих дней с момента покупки.

После успешной оплаты заказа вы получите электронное письмо с подтверждением заказа, включая номер заказа и его описание. Если вы не получили это письмо, проверьте папку "Спам", чтобы убедиться, что оно не попало туда!

Вы также получите еще одно письмо, когда ваш заказ будет отправлен с номером для отслеживания.

В качестве первого шага мы рекомендуем проверить папку "спам", чтобы убедиться, что письмо не попало туда.

Если вы не обнаружили его в папке для спама, пожалуйста, позвоните по номеру +7 (495) 120-01-25
или напишите в whatsapp. Мы подтвердим, что ваш заказ был оплачен, и оформим его.

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите письмо с трек-номером для отслеживании заказа.

О нет! Позвоните или напишите нам по номеру +7 (495) 120-01-25 в whatsapp и мы позаботимся о вас.

Позвоните или напишите нам по номеру +7 (495) 120-01-25 в whatsapp и мы обязательно поможем.

Пожалуйста, как можно скорее напиши или позвони по номеру +7 (495) 120-01-25 и мы постараемся сделать все возможное, чтобы застать ваш заказ до того, как он отправится в службу доставки.

После того, как ваш заказ будет принят транспортной компанией, мы не можем гарантировать, что сможем отменить или отредактировать его.

Да, у нас бывают промокоды. Подписывайся на нашу рассылку и социальные сети, чтобы быть в курсе актуальных.

Существует несколько причин, по которым промокод может не работать.

Товары в корзине не соответствуют товарам, участвующим в акции.

Убедись, что в корзине находится нужное количество товара.

Промокоды нельзя комбинировать с другими акциями или товарами, на которые уже была скидка.

Если у вас все еще возникают проблемы с промокодом, пожалуйста, напишите нам по адресу help@designmehair.ru или позвони +7 (495) 120-01-25, и мы будем рады помочь.

Заказы обрабатываются и отправляются в течение 1-2 рабочих дней с момента покупки.

Время доставки указано при выборе транспортной службы при оформлении заказа.

Доставка по Москве и Московской области осуществляется компанией ЛОГСИС, СДЭК и Почтой России.

Доставка в регионы - СДЭК и Почтой России.

Все заказы отправляются из Москвы.

Доставка рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Возврат средств осуществляется, при условии, что ваш заказ не был передан в транспортную службу.

Возврат средств от 7 до 14 дней, в зависимости от вашего банка.

Если ваш заказ был поврежден или утерян после передачи в транспортную службу, возврат производится после возмещения средств от транспортной службы (количество дней зависит от их политики возврата) и после переведены вам.

Вся продукция производится в Канаде.

Да! Продукты для волос DESIGNME на 100% веганские и изготовлены без использования побочных продуктов животного происхождения.

Нет! Продукция DESIGNME не тестируется на животных и сертифицирована PETA.

Нет! Наши продукты не содержат глютен.

Переходи на наш канал Youtube или в раздел PRO на сайте designmehair.ru.

Мы очень рады, что вы решили познакомиться с DESIGNME!

Наша команда составила квиз, который поможет подобрать продукты, соответствующие типу волос и результату, который ты хочешь получить. Все, что нужно сделать, это ответить на несколько вопросов, и ты получишь персональную рекомендацию по уходу за твоими волосами.

Кроме того, мы всегда готовы помочь вам! Звоните нам +7 (495) 120-01-25.